2022-12-22更新 （Ultra Mobile App可以自行將物理卡轉換為eSIM卡。）您還可以使用自助eSIM更換設備）
升級到最新版本的Ultra Mobile App（版本1.2.28）。您可以在超移動官方應用中將超移動實體卡轉換為eSIM，還可以支持更換eSIM設備。或者eSIM轉換為物理卡。
沒有必要聯繫Ultra Mobile人工客服。
您可以在12個月內免費切換eSIM 2次。超過2次後，每次將收取3美金的費用。
如何做到：
首先，下載最新版本的Ultra Mobile應用程式（Google Play Store或Apple US Store，版本1.2.28或以上）
如果您是eSIM手機，請登錄您的物理ultra Mobile paygo帳戶並按順序選擇
在右下角，單擊帳戶-更改設備-切換到eSIM -確認設備-確認轉換費用。（更換eSIM設備也是一種選擇）
下面還有一個菜單繼續使用物理SIM卡將eSIM轉換為物理卡，但您需要有美國地址才能接收送貨並向您發送轉換後的物理SIM卡。