設計AI
今天,Humane正式發布了Ai Pin / AI智能胸針,在精神上實現了《星際迷航》/《星際迷航》中的通訊胸針,可以視為繼三重錄音機和平板電腦之後又一款成為現實的星際迷航技術胸針
我從Humane發布的視頻中編輯了與人機互動相關的部分,並從用戶體驗設計尤其是互動設計的角度對這個跨時代的創新設計說了幾句話:
1.自然語言交互
這是整個產品中最具競爭力的部分,難怪微軟、OpanAI的Sam Altman投資Humane
視頻中的AI回答錯誤,下一次日全食應該是2024年1月8日而不是4月8日,這也代表了ChatGPT等LLM AI在產品設計層面的固有障礙:
用戶和人工智慧都無法判斷輸出的準確性
2.語音交互
語音、自然語言和人工智慧是最好的自然組合,但當涉及到在公共和社交場合佩戴可穿戴設備時,語音交互的感覺並不那麼自然
- 還有什麼比戴著AirPods與某人交談更粗魯的呢?使用揚聲器播放聲音
- 還有什麼比用AirPods對著空氣說話更尷尬的呢?抬起你的頭,對著你的胸部說話
- 還有什麼比對著胸口說話更尷尬的呢?對著你面前的女士/男士胸部說話.如果有5個人面對面站著,而且每個人都戴著人道AI Pin怎麼辦(注1)
Humane AI Pin的有趣之處在於它召喚人工智慧的方式,它被故意設計得非常保守,需要用戶用手指按下胸針。這避免了Siri悄悄聽你電話的尷尬,也避免了「小愛」總是莫名其妙地被叫醒的戲劇經歷
3.雷射投影UI
從技術上來說,能夠將亮度很大的雷射投影儀集成在如此薄的設備中真是太神奇了
不過從演示視頻來看,由於手掌不平,手掌會自然抖動,手掌角度和眼睛視角都不會理想,雷射投影的顯示效果一般,因此只能像傳統HUD一樣在UI中以非常簡單的方式顯示少量信息
說實話,我不喜歡抬起手掌並低頭看手掌的互動動作
4.手勢交互
哈哈別多想了,我從來不記得手勢,20多年來我甚至不記得Photoshop中的幾個快捷方式
也有人認為彎曲捏手指的動作很笨拙,而且我的手指更靈活,這方面沒有障礙
從Humane的演示視頻來看,尚不清楚AI Pin的日常操作有多少依賴於手勢,也不清楚是否有其他替代方案來解決不便的手勢操作場景(例如冬天戴厚手套)。好在今天的視覺識別已經非常強大,手勢操作肯定會成為人機互動的新常態
Humane的願景是設計一款不依賴手機屏幕的新作業系統,所以未來Humane AI Pin將在作業系統和APP層面都使用手勢進行交互--我對作業系統級別的手勢沒有問題,但我絕對不相信那些沒有頭腦的Android程式設計師的手勢
好吧,記住各種手勢的任務留給了下一代人類,他們生來就是為了每天與手勢互動
5.隱私和隱私
人道愛品清楚地記得谷歌眼鏡早年的悲劇,用清晰的LED燈展示工作狀態,提醒周圍的人:我沒有拍到坦率的照片!我沒有偷偷錄下來!
然而,如前所述,在公共和社交場合使用Humane Love Pin特色的語音交互,自然無法保護隱私和隱私。對此,我完全相信人類懶惰的本性和較強的適應能力,很快就會出現大多數人都能接受的公共和社交場合的語音互動禮儀
順便說一句,由於語音交互的不斷普及,我們在公司、學校、社區中可以更多地聽到別人的隱私,這確實符合人類好奇、八卦的本性
6.擺脫對智慧型手機的依賴
為什麼Humane AI Pin是一款獨立設備而不是手機配件是我最好奇的
例如,蘋果的Vision Pro眼鏡是一款巨大的、傳感器密集的、類似於MCU的VR/AR眼鏡,可以運行一整套改變世界的「空間計算」系統..我可以理解蘋果將其設計為一款不依賴電腦的獨立設備
為什麼將一台完整的計算機集成到重達數十克的胸針中?(Note 3)
薩姆·奧爾特曼(Sam Altman)在接受《華爾街日報》記者採訪時表示(他們正在嘗試用新的硬體形式扮演人工智慧的角色(大意是,我不記得原來的話了)
就此而言,Humane AI Pin作為獨立胸針,應該只是早期的AI產品形態,估計針對AI和自然語言交互、語音交互優化的AI耳機、AI手環、AI戒指、AI紋身很快就會出現……
只要看看演示視頻,Humane AI Pin的AI已經部分實現了《星際迷航》中「Beam me up,Scotty」的效果
但說到人機互動和用戶體驗,在其炫酷的人機互動下,用戶體驗似乎更像是《終結者3》中施瓦辛格伸出手說「對著手說話」(注4)。
人性化的這些設計問題未來都可以解決,比如iPhone不是一蹴而就的,技術、產品形態、交互方式、用戶使用習慣、公共文化認同……多年來也得到了改進
也許等到Humane AI Pin 3.0版本發布時,圍繞LLM AI創建的新設備、新人機互動設計以及新的用戶使用習慣都會「完美」
無論如何,Humane是將許多概念、想法和感受帶入生活並幫助每個人驗證不成熟設計的先驅,無論是產品設計師、開發人員還是廣義上的創造者,我們都應該感謝Humane和他們的AI Pin
注1:
有一個想法是為了解決公共場所語音交互不方便使用,或者圖書館等場所無法使用語音交互的問題--默默地說話
康奈爾大學的研究人員研究了不同的解決方案;一種是從後面拍攝你的臉頰,使用視覺識別+人工智慧來猜測你說的話;另一種是在你的眼鏡上安裝聲納,使用聲波檢測你的嘴部運動,然後使用人工智慧來猜測你說的話
注2:
pretotype一詞來自前谷歌產品總監Alberto Savoia的《The Right It》一書,指的是比原型更具原創性和概念性的原型,用於在創建產品原型之前評估新的設計概念
我測試Humane AI Pin雷射投影的方法很簡單,你也可以嘗試一下:列印一個極簡UI,然後用剪刀從紙上剪下UI並粘貼在手掌上,模擬雷射投影到你手上的UI。然後嘗試各種姿勢、角度和距離來擺弄手上的UI,看看如何最舒適地操作你的手、眼睛和頭部
我測試的最不舒服的狀態實際上是義大利人說話時攤開手掌的姿勢。而且視頻中展示的姿勢非常失真
注3:
我還測試了把幾十克的東西掛在胸前是什麼感覺,你也可以測試一下:把幾十克的重物(比如Apple Watch)放在襯衫胸前的口袋裡,看看襯衫是否彎曲,領口是否向下拖
注4:
英語諺語「Talk to the hand」並不是「to the hand」的意思,而是「我不想聽,閉嘴」。在電影《終結者3》中,施瓦辛格的機器人在酒吧里強迫路人A說話,同時說這句話讓路人A閉嘴,這在這部電影中成為了一個笑話