在产品描述中使用术语 AI 会降低购买意愿
研究发现,在产品描述中使用术语 AI 会降低消费者的购买意愿。研究人员调查了逾千名美国成年人,发现在产品描述中提及 AI 会削弱情感信任,降低购买意愿。例如,参与者查看了与智能电视相关的描述,一组的描述中有 AI,另一组没有,结果看到产品描述含有 AI 的一组人表示他们不太可能购买这款电视机。对于高风险的产品和服务如医疗设备和金融服务,术语 AI 会激起更加强烈的负面反应。
市场营销学临床助理教授、该研究的主要作者梅苏特·西塞克 (Mesut Cicek)表示,研究结果一致表明,被描述为使用人工智能的产品不太受欢迎。